Політика конфіденційності

Редакція від 10 листопада 2026

Тут пояснюємо, які персональні дані збирає інтернет-магазин Sevora, навіщо, кому їх передаємо і як ви можете ними керувати. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних: інтернет-магазин Sevora. З питань про персональні дані пишіть на hello@sevora.ua.

Відомості про продавця (повна назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адреса) власник магазину додає перед запуском продажів. Зараз сайт працює в тестовому режимі: оплати проходять через тестовий рахунок WayForPay, гроші не списуються.

Які дані ми отримуємо

Під час оформлення замовлення: ім’я, прізвище, телефон, e-mail, місто й відділення Нової Пошти або адреса для кур’єра, коментар, текст подарункової листівки.
У швидкому замовленні: ім’я й телефон.
Під час реєстрації в кабінеті: e-mail, пароль у зашифрованому вигляді, історія замовлень.
У підписці на розсилку: e-mail.
У відгуках: ім’я, e-mail (не публікуємо), текст і оцінка.
Коли ви відкриваєте сайт: технічні дані, які браузер передає сам: IP-адреса, тип пристрою й браузера, час запиту. Вони потрібні для роботи й захисту сайту.

Дані банківської картки ми не отримуємо і не зберігаємо: їх вводять на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay.

Навіщо і на якій підставі

Оформити, доставити й оплатити замовлення, повідомити про його статус. Підстава: укладення та виконання правочину, стороною якого ви є (ст. 11 ч. 1 п. 3 Закону). Зберігаємо 3 роки від дати замовлення для бухгалтерського обліку й розгляду претензій.
Вести кабінет і нараховувати бали Картки Sevora. Підстава: договір (правила Картки Sevora). Зберігаємо, поки кабінет існує.
Надсилати розсилку про новинки й знижки. Підстава: ваша згода. Зберігаємо, поки ви не відпишетеся.
Публікувати відгук. Підстава: ваша згода, яку ви даєте, надсилаючи відгук. Зберігаємо, поки відгук на сайті.
Захищати сайт від спаму й атак. Підстава: наш законний інтерес у безпечній роботі сайту (ст. 11 ч. 1 п. 6 Закону). Журнали сервера зберігає хостинг-провайдер у межах свого строку.

Кому ми передаємо дані

Нова Пошта (Україна): ім’я, телефон, місто, відділення або адреса, щоб доставити замовлення.
WayForPay (Україна): сума, номер замовлення, ім’я, телефон і e-mail, щоб провести оплату карткою.
monobank або ПриватБанк (Україна): ім’я й телефон, якщо ви обрали оплату частинами.
Hostinger: хостинг-провайдер, на серверах якого працює сайт і зберігається база даних.

Ми не продаємо дані і не передаємо їх для чужої реклами.

Cookie це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Sevora використовує тільки ті cookie, без яких магазин не працює. Аналітики й рекламних пікселів на сайті немає, тому окремої згоди на cookie ми не питаємо.

Назва	Хто ставить	Навіщо	Строк
wp_woocommerce_session_*	Sevora	Пам’ятає ваш кошик і обрані пробники	2 дні
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	Sevora	Оновлює лічильник кошика	До закриття браузера
sevora_wishlist	Sevora	Зберігає список «Обране»	180 днів
wordpress_logged_in_, wordpress_sec_	Sevora	Тримає вас у кабінеті після входу	До виходу або 14 днів

На сторінці магазину на Хрещатику карта Google завантажується тільки після натискання «Показати карту». Після цього Google може встановити власні cookie за своїми правилами.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми обробляємо і звідки вони, отримати їх копію, виправити, вимагати видалення, заперечити проти обробки, обмежити її і відкликати згоду. Напишіть на hello@sevora.ua, відповімо не пізніше ніж через 30 календарних днів.

Від розсилки можна відписатися в будь-який момент за посиланням у кожному листі або написавши нам.

Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Чи обов’язково давати дані

Без імені, телефону й даних для доставки ми не зможемо виконати замовлення. Підписка, відгуки й кабінет за бажанням.

Ми не ухвалюємо рішень щодо вас лише автоматично.

Зміни

Якщо політика зміниться, нова версія з’явиться на цій сторінці з новою датою редакції.